Ecco le risposte alle domande più frequenti che riceviamo. Speriamo che ti siano utili.
Sono disponibili lenzuola e asciugamani nell'appartamento?
Ovviamente! Nei nostri appartamenti troverai i letti vestiti con lenzuola pulite e fresche, pronti per il tuo relax e distensione. Inoltre, forniamo un set completo di articoli da toeletta per ogni ospite, inclusi asciugamani piccoli e grandi. Tutto sarà preparato per il tuo arrivo!
Dove ritiro le chiavi dell'appartamento?
Ritirare le chiavi dell'appartamento è semplicissimo! Ogni appartamento dispone di una cassetta di sicurezza dove si trova la chiave corrispondente. Prima del tuo arrivo ti invieremo un messaggio con il codice e le istruzioni necessarie per effettuare il check-in. In questo modo potrai entrare nell'appartamento quando vorrai, garantendoti la tua comodità.
A che ora puoi accedere all'appartamento e quando devi lasciarlo?
Per garantire che gli appartamenti siano impeccabili al tuo arrivo, il check-in è disponibile dalle 12:00 alle 13:00, a seconda del programma di pulizia. Il check-out dovrà essere effettuato entro le ore 10:00 per facilitare le operazioni di pulizia e preparazione per gli ospiti successivi.
Come pago la prenotazione?
Per garantire la prenotazione è richiesto il pagamento del 50% del costo totale del noleggio. Puoi farlo in tutta sicurezza tramite carta di credito, Bizum (+34 633 143 049), PayPal o bonifico bancario. Il nostro sito web utilizza il protocollo di pagamento HTTPS per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante la trasmissione. Al momento del vostro arrivo e della consegna delle chiavi, dovrete versare il saldo residuo della prenotazione. Accettiamo pagamenti in contanti, bonifico bancario, deposito bancario, Bizum o PayPal.
Qual è la capacità massima di persone per appartamento?
Per un maggiore comfort, la capienza massima nei nostri appartamenti con due camere da letto è di quattro adulti, mentre negli appartamenti con una camera da letto è di due adulti. Ricorda che consideriamo i bambini a partire dai 12 anni come adulti, ma puoi ospitare un bambino sotto i 12 anni senza compromettere la capacità massima. Vieni con la tua famiglia e sentiti a casa!
Si possono portare animali domestici?
Accettiamo animali domestici! Vi preghiamo di contattarci per l'autorizzazione prima del vostro arrivo. Applichiamo un costo aggiuntivo per la pulizia in base alla stagione e alla taglia dell'animale. L'ingresso è subordinato alla disponibilità degli appartamenti idonei. Senza la nostra preventiva autorizzazione non saranno ammessi animali.
In quali date è aperta la piscina?
Godetevi un tuffo rinfrescante nella nostra piscina! La nostra piscina sarà aperta dal 1 maggio al 30 settembre. Si tratta di una piscina condominiale, con accesso gratuito per tutti i nostri ospiti, e si trova in un grazioso complesso con una bellissima area verde antistante gli appartamenti. Cogli l'occasione per rilassarti e rinfrescarti durante il tuo soggiorno con noi!
Come posso cancellare una prenotazione?
La cancellazione è gratuita fino a 15 giorni prima dell'arrivo, salvo diverse condizioni indicate per iscritto. Contattaci per annullare attraverso i canali indicati sul nostro sito. Elaboreremo rapidamente la tua richiesta. Siamo qui per aiutarti, contattaci per qualsiasi domanda o maggiori informazioni. Saremo felici di aiutarti!
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA?
Ovviamente! Tutti i prezzi che appaiono sul nostro sito web sono già comprensivi di IVA e di eventuali altre tasse applicabili. Vogliamo assicurarci di fornirti trasparenza ed evitare sorprese quando effettui il pagamento. Quello che vedi nella pagina è esattamente quello che pagherai, senza costi nascosti o costi aggiuntivi. In questo modo potrai usufruire dei nostri servizi senza preoccupazioni. Ci impegniamo per la vostra soddisfazione!
Posso scegliere l'ubicazione dell'appartamento?
Ovviamente! Vogliamo che il tuo soggiorno sia il più piacevole possibile, quindi se hai qualche preferenza sulla posizione, non esitare a farcelo sapere al momento della prenotazione. Faremo del nostro meglio per ospitarvi e assegnarvi un appartamento che si adatti alle vostre preferenze, anche se sarà soggetto a disponibilità. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e lavoreremo per farvi sentire a vostro agio e godervi al massimo il vostro soggiorno. Siamo qui per aiutarvi!
È disponibile un servizio di trasferimento da/per l'aeroporto?
Ovviamente! Siamo felici di offrirvi il nostro servizio di trasferimento da e per l'aeroporto. Per prenotarlo è sufficiente cliccare qui.